Regulamin pobytu
Dołożymy wszelkich starań, abyś poczuł się w Villa More wyjątkowo. Prosimy o zapoznanie się z regulaminem, który zapewnia komfort i bezpieczeństwo wszystkich gości.
1. Właścicielem Villa More jest: Franklin Investments Marcin Janowski ul. Leśne Zacisze 29; 62-070 Trzcielin; Polska NIP: 7811693153 E-mail: info@villamore.pl Telefon: +48 603 360 066
2. Apartamenty wynajmowane są na minimum 3 doby.
3. Doba rozpoczyna się o godzinie 14:00, a kończy o godzinie 10:00. Wcześniejsze zameldowanie lub przedłużenie pobytu jest możliwe po uzgodnieniu z właścicielem i pod warunkiem dostępności apartamentu.
4. Rezerwację uznajemy za wiążącą w momencie jej opłacenia.
5. Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
6. Zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.
7. W przypadku rażącego naruszania regulaminu w trakcie pobytu właściciel ma prawo zażądać natychmiastowego opuszczenia obiektu bez zwrotu pieniędzy za pobyt.
8. Dokonując rezerwacji, rezerwujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i dopełnienia obowiązku meldunkowego zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Rezerwującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich aktualizacji.
9. Zastrzegamy sobie prawo odwołania rezerwacji z przyczyn losowych, niezależnych od nas. W takiej sytuacji opłata poniesiona za rezerwację zostanie zwrócona.
10. Jeśli potrzebujesz faktury za pobyt, zgłoś to przy dokonywaniu rezerwacji i podaj dane nabywcy.
11. Osoby niezameldowane w obiekcie mogą przebywać w apartamencie gościa po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu właścicielowi, pod warunkiem przestrzegania regulaminu i ciszy nocnej.
12. Cisza nocna obowiązuje w godzinach od 22:00 do 7:00.
13. Obiekt świadczy usługi zgodnie ze swoim standardem. Wszelkie wątpliwości dotyczące jakości prosimy zgłaszać właścicielowi jak najszybciej, co umożliwi niezwłoczną reakcję.
14. Obiekt zobowiązuje się zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa,
- zachowanie poufności informacji o gościu,
- usuwanie usterek i niedogodności w miarę możliwości.
15. Goście mają bezpłatny dostęp do sieci Wi-Fi w apartamentach.
16. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy osób mu towarzyszących.
17. Zwierzęta są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu zgody właściciela. Właściciel może ustalić dodatkową opłatę za pobyt zwierzęcia lub sprzątanie po jego pobycie.
18. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe w obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia.
19. Gość ma możliwość złożenia reklamacji dotyczącej rezerwacji lub pobytu, wysyłając zgłoszenie na adres e-mail info@villamore.pl lub przekazując je pisemnie właścicielowi. W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, datę pobytu oraz opis sytuacji. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od ich otrzymania, a odpowiedź przekazywana jest w tej samej formie, w jakiej zgłoszono reklamację, chyba że gość wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
20. W razie pytań lub problemów jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem telefonu +48 603 360 066 w godzinach od 9:00 do 20:00 lub pod adresem e-mail info@villamore.pl.
